Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng w81

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng w81 ("w81", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web w81.club, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người chơi tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi w81 cung cấp dịch vụ. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã).
• Thông tin giấy tờ tùy thân: số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc Zalo.

Khi bạn sử dụng Nền tảng, hệ thống w81 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

Trong một số trường hợp, w81 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.

w81 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và giải trí trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

w81 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, cơ sở pháp lý có thể là:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị qua email, SMS hoặc thông báo đẩy, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

w81 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được ủy quyền để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, thể thao và đá gà cần dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích ẩn danh để đo lường hiệu suất nền tảng và hành vi người dùng tổng hợp.

w81 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của w81 và người dùng khác.

w81 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý).

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

w81 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên và nhân viên có quyền truy cập dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu định kỳ.

w81 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình tiêu chuẩn của w81.

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà w81 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (không áp dụng cho dữ liệu cần lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của w81. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ của các đối tác dịch vụ của w81. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, w81 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên nhận dữ liệu.
• Bên nhận dữ liệu đ ã được chứng nhận theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế được công nhận.

w81 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong bước KYC khi đăng ký tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, w81 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

w81 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ w81.club ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách w81 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: w81.support
• Telegram: @w81club
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ tiêu đề email là "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" để chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.