Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng w81

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng w81 ("w81", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web w81.club, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. w81 khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ w81, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. w81 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Bạn phải cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ w81 được phép hoạt động theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên w81.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng w81. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu số dư.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. w81 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên w81.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho w81 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

w81 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC – Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp thẻ ngân hàng, ví điện tử).

w81 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Hướng dẫn nạp tiền trên nền tảng.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký. w81 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hoàn tất xác minh. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền thắng cược từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền ban đầu.
• w81 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Phí xử lý giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

w81 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. w81 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu giải trình nguồn gốc tài chính nếu cần thiết.

Mỗi sản phẩm cá cược trên nền tảng w81 (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ, thể thao điện tử) có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được w81 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, w81 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng sản phẩm.
• Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức. Quyết định của ban quản trị w81 là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• w81 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc thông tin sự kiện không chính xác.

w81 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• w81 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• w81 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng w81:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên w81 để gian lận kết quả cá cược.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng nền tảng w81 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ w81.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời w81 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng w81 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, văn bản và dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của w81 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng w81 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ w81.

w81 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w81 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng w81.

w81 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, hoặc nếu việc tiếp tục cung cấp dịch vụ vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ w81. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xét duyệt.

w81 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. w81 sẵn sàng kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý hoàn toàn miễn phí và bảo mật. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của w81.

w81 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng w81 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ w81, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: w81.support
• Telegram: @w81club
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng w81.club

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.